„Adatbázis, ami valódi kincsesbánya” – így lehetne összefoglalni a Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány és a Comnica Kft. közös fejlesztési történetét, amelyet a Scale Impact és a Futár.hu podcastjában mutattak be a Hatásvadász sorozat harmadik epizódjában.
A kihívás: átfordítani az adatokban rejlő értéket valódi segítségbe
A Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány évtizedek óta támogatja a bajba került gyerekeket, azonban a koronavírus miatti zárások idején nagy szükség támadt arra, hogy modern digitalizált megoldásokkal tudják kiszolgálni a megugró segélykéréseket. A cél: ne csupán adatokat gyűjtsenek, hanem hatékonyan kezeljék és felhasználják azokat a gyermekek ellátására.
A program: digitális partnerség az adatinfrastruktúra fejlesztésében
A Comnica Kft. – pro bono alapon – technikai és szakmai támogatást nyújtott az alapítványnak egy olyan kommunikációs és ügyfélkezelési rendszer bevezetéséhez, amely strukturált adatkezelést, automatizált ügyintézést és integrált ügyfél-támogatást tesz lehetővé.
Eredmények: hatékonyabb működés, gyorsabb segítség
A közös munka hatására a Kék Vonal:
- strukturált adatbázist alakított ki az ügyfélinterakciókhoz,
- automatizálta a segélykérelmek feldolgozását, ezáltal lerövidült a válaszidő,
- csökkent a manuális adminisztrációs terhelés, nőtt az ellátott gyermekek száma,
- erősödött a szervezet belső adat- és tudatosságkultúrája.
Bemutatott példa szerint:
„Az adatbázis egy kincsesbánya” – a hatás, amit digitálisan és szervezetileg elértek, messze túlmutat a technológián, valódi emberi támogatássá vált.
Mit jelent ez a Scale Impact számára?
Ez az epizód is igazolja, hogy a nonprofit szervezetek valódi szövetségesek lehetnek a digitális átalakulásban – ha megfelelő szakmai partnerrel dolgoznak együtt. A Scale Impact missziójának kulcseleme, hogy civil szervezeteket képessé tegyen tudatos adatstratégia, modern ügyfélkezelés és hatásorientált működés kialakítására.
A Hatásvadász sorozat továbbra is platformként szolgál arra, hogy inspiráló példákat mutasson be, ösztönözve nonprofit–forprofit együttműködések kialakulását.
Összegzés
- A Kék Vonal és Comnica együttműködés az adatgazdálkodásból valódi hatást teremtett a gyermekek támogatásában.
- A Hatásvadász podcast platformja segít megmutatni, hogy a tudatos civil–vállalati partnerkapcsolatok milyen valódi eredményeket hozhatnak.
👉 Érdekel a kapacitásfejlesztési programunk? Ha nonprofit szervezetként te is szeretnél digitális fejlesztést bevezetni, keress minket bátran!
